Cómo puedo darme de baja en Lowi paso a paso

Para darte de baja de cualquiera de las tarifas de Lowi, lo único que tendrás que hacer será:

• Ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la operadora, llamando al número 121. Una vez lo hagas y le comentes al técnico tu situación.
• Seguir los pasos que te indique el técnico para poder gestionar la petición.

Recuerda que, si te das de baja de Lowi en mitad de un ciclo de facturación, deberás pagar por los días que hayas estado con la operadora hasta el momento de la baja.

En lo que respecta a la baja de la fibra de Lowi, recuerda que tendrás que devolver el router que te haya proporcionado la operadora. En caso de no hacerlo a tiempo, te cobrarán 80 euros.

Antes de darte de baja, consulta tu permanencia

Si tienes contratada la fibra de Lowi y vas a darla de baja, recuerda que puedes tener permanencia. Al darte de alta, firmas 3 meses de permanencia, la contrates sola o en pack con líneas móviles.

Si es tu caso, consulta la permanencia antes de proceder a la baja. Si te das de baja antes de que acabe, tendrás que pagar 120 euros de penalización si contrates una tarifa de fibra o 150 euros si contrates un pack de fibra y móvil.

Qué es el derecho de desistimiento y por qué es importante conocerlo al darte de baja en Lowi

El derecho de desistimiento es el período de 14 días naturales del que puedes disfrutar como cliente de Lowi, y de cualquier otro operador, y que comienza en el momento en que recibes la tarjeta SIM tras contratar el servicio de comunicaciones. Este derecho te permite darte de baja sin penalizaciones.

Si puedes optar al derecho de desistimiento, solamente tendrás que comunicárselo al agente de atención al cliente para que no te apliquen penalizaciones. En caso de que no tengas dicho compromiso, podrás cambiarte de operador o darte de baja de Lowi en cualquier momento, sin miedo a sorpresas desagradables en las facturas emitidas por esta operadora.