Números de Atención al Cliente de Simyo
Para contactar con el departamento de Atención al Cliente de Simyo, hay tres números de teléfono diferentes entre los que tendremos que elegir en función de factores, tales como el dispositivo desde el que llamas o si vas a hacer dicha llamada desde el extranjero:
- El teléfono para contactar desde otra operadora es el 1644. Las llamadas a este número, tanto desde móvil como fijo, son totalmente gratuitas. Ten en cuenta, sin embargo, que para contratar alguna de las tarifas de la operadora, se recomienda que hagas los trámites pertinentes por Internet.
- El teléfono para clientes de Simyo es el 121. Al igual que el mencionado en el párrafo anterior, las llamadas a este número son completamente gratuitas, y pueden hacerse desde cualquiera de las líneas móviles ofertadas por la operadora.
- El teléfono para hacer llamadas a Simyo desde el extranjero es el 644 100 121.
¿Qué problemas soluciona el Soporte Técnico de Simyo?
El Soporte Técnico de Simyo permitirá a todos los que se pongan en contacto con él resolver cualquier duda, queja o problema relacionado con los productos o servicios de la operadora.
¿Cómo conseguir que Simyo envíe un técnico a tu casa?
Para que Simyo envíe un técnico a tu domicilio, deberás solicitar a la operadora el alta a una línea de fibra que requiera de una instalación. Solo de esa manera conseguirás que un técnico acuda a tu casa, te proporcione el equipo pertinente y haga las instalaciones necesarias para disfrutar de la conexión a Internet en tu domicilio.
Otras formas de contactar con Simyo
Aunque más lentas y menos efectivas que las mencionadas previamente, lo cierto es que existen otras formas de contactar con Simyo más allá de los números de teléfono para Atención al Cliente.
Correo electrónico Simyo
Si mandas un e-mail a la operadora que incluya tus datos identificativos, así como una descripción detallada de la consulta que deseas realizar o del problema que buscas resolver relacionado con sus productos o servicios, también podrás recibir una respuesta por parte de la compañía. La dirección de correo electrónico de Simyo es: soporte@simyo.es
Redes Sociales de Simyo
También tendrás la opción de contactar con la operadora a través de sus cuentas en las redes sociales Instagram (@simyo_es) Facebook (“simyo”) y Twitter (“@simyo_es”). Para ello, bastará con enviarles un mensaje directo en el que detalles tu consulta y esperar para recibir una respuesta por parte de Simyo.
Preguntas Frecuentes y Blog Simyo
Por último, siempre podrás probar suerte en las secciones de Preguntas Frecuentes de la página web oficial de Simyo, así como en el Blog Simyo, para ver si encuentras respuesta a tus dudas.
Horario de atención al cliente de Simyo
El horario de teléfono que sigue el Servicio de Atención al Cliente de Simyo es de lunes a domingo, de 8:00 de la mañana hasta las 23:00 de la noche. Siempre que llames siguiendo este horario, podrás contactar con la operadora y recibir su atención lo antes posible.
En lo que se refiere a los otros medios de contacto mencionados en apartados anteriores, el horario que siguen estos es de lunes a jueves, de 8:00 de la mañana a 18:00 de la tarde, y viernes, de 8:00 de la mañana a 15:00 de la tarde.
