¿Qué es y para qué sirve el APN de O2?
El APN, o Access Point Name, se trata de la vía de acceso a la red que proporcionan las operadoras, en este caso O2. Este sistema permite conectarse a Internet y poder utilizarlo en el teléfono móvil.
Normalmente el APN se configura de forma automática al introducir la tarjeta SIM de O2, pero puede darse el caso de que no sea así, lo que te impedirá disfrutar de la conexión a Internet. Para solucionarlo, deberás ajustar el APN de forma manual, actualizando la ruta que seguirá tu móvil para acceder a Internet y poder conectarse a la red de O2.
Para ayudarte a tener internet en un smartphone, en los siguientes apartados te mostraremos cómo debes configurar el APN de O2.
Cómo configurar el APN O2 en Android
Todos aquellos usuarios de teléfonos Android deberán ajustar el APN de O2 siguiendo los siguientes pasos:
- En primer lugar, dirígete a “Ajustes” y pulsa en “Más”.
- Selecciona la opción “Conexiones inalámbricas” y, después, “Redes móviles”.
- Ve al apartado “Nombre de puntos de acceso o APN”.
Hay que tener en cuenta que, debido a la variedad de teléfonos móviles Android que existen en el mercado, es posible que los menús de ajustes tengan nombres diferentes. Te aconsejamos que consultes las diferentes opciones disponibles, priorizando aquellas que puedan hacer referencia a aspectos relacionados con el APN.
En caso de que encuentres otros puntos de acceso que ya hayan sido creados, lo más recomendable es eliminarlos, ya que pueden confundir al teléfono a la hora de conectarse a Internet.
Los datos que debes utilizar para crear uno nuevo son:
- Nombre: Telefonica
- APN: telefonica.es
- Nombre de usuario: telefonica
- Contraseña: telefonica
- MCC: 214
- MNC: 07
- Tipo de Autentificación: PAP
- Proxy: no rellenar este apartado
- Tipo de APN: default, supl (escríbelos tal y como se muestran)
Una vez hayas escrito todos estos datos, guarda la configuración y activa el punto de acceso pulsando en el círculo que aparece al lado de la opción. Una vez este círculo esté coloreado, significa que ya habrás activado el punto de acceso. Reinicia tu teléfono, y disfruta de la conexión a Internet con O2.
Configuración del APN O2 en iPhone
A la hora de configurar el APN de O2 en terminales iPhone, dado que todos ellos tienen el mismo sistema operativo, puedes seguir los para todos sus modelos los pasos que te indicamos a continuación:
- Dirígete a la app de “Ajustes”.
- Selecciona el menú de datos móviles.
- Pulsa en la opción “Red de datos móviles”.
- Una vez dentro, introduce los siguientes datos del APN de O2:
- Punto de acceso: telefonica.es
- Nombre de usuario: telefonica
- Contraseña: telefonica
Tras cambiar los datos del APN, deberás reiniciar el teléfono para que éstos se hagan efectivos.
¿Por qué siguen sin funcionar los datos?
Si, a pesar de haber configurado el APN correctamente, sigues sin poder utilizar Internet en tu teléfono móvil, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de O2. Para ello, deberás llamar al número 1551.
