Números de Atención al Cliente de Lowi
A continuación, vamos a realizar una listar de los diferentes teléfonos que Lowi pone a disposición de sus clientes para que puedas contactar con la compañía. Según tu situación, tienes estas opciones.
- Teléfono para contratar Lowi: La operadora ofrece un teléfono de atención al cliente para todos aquellos interesados en la contratación de una tarifa, o bien en la consulta de información sobre la compañía. Este número es 91 076 94 00.
- Teléfono gratuito para clientes Lowi: Este teléfono es para ofrecer atención a todos los clientes de Lowi que necesiten resolver dudas acerca del servicio o, en su defecto, necesiten contratar servicios adicionales a los que ya tienen. Para esta situación el número es el 121.
- Teléfono gratuito para no clientes Lowi: La compañía dispone de un teléfono para informar y resolver cualquier duda que pueda tener alguien que no haya contratado tarifas de la operadora sobre sus servicios. En este caso el número es el 1456.
- Teléfono Lowi desde el extranjero: Este número de teléfono es para todos aquellos que deseen hacer consultas acerca de los servicios y productos de Lowi y se encuentren en el extranjero. El número de teléfono es el +34 611 456 456.
¿Qué problemas soluciona el Soporte Técnico de Lowi?
Entre los problemas y dudas más frecuentes que suele resolver el Soporte Técnico de Lowi encontramos:
- Bajas de los servicios de Lowi.
- Portabilidades a Lowi.
- Dudas acerca de la configuración del APN Lowi.
- Pago de facturas Lowi.
- Desactivación del buzón de voz Lowi.
- Cambio del titular de la línea Lowi.
- Activación o desactivación del roaming de Lowi.
- Comprobación de la cobertura Lowi en la zona.
- Dudas acerca de la configuración del router de Lowi.
¿Cómo conseguir que Lowi envíe un técnico a tu casa?
Para hacer que uno de los técnicos de Lowi acuda a tu domicilio, debes solicitar la instalación de los equipos de fibra llamando al teléfono de Atención al Cliente de la operadora: el 121.
Existen una serie de aspectos que afectarán al tiempo que tardará el técnico en llegar a tu casa. Entre ellos:
- La cantidad de instalaciones que debe asumir la operadora en el momento de la solicitud.
- La disponibilidad laboral de los técnicos de tu zona.
- Cualquier problema de infraestructuras o canalizaciones que puedan afectar a las instalaciones.
Otras formas de contactar con Lowi
Además de los números de teléfono que hemos citado en apartados anteriores, existen otras vías a las que puedes recurrir para ponerte en contacto con Lowi. Algunos de estos canales de comunicación alternativos son:
- App de Mi Lowi: La app de Mi Lowi, disponible tanto en terminales iOS como Android, permite contactar con Lowi y realizar diferentes gestiones relacionadas con las líneas que tienes contratadas.
- Redes Sociales: La operadora tiene cuentas abiertas en las principales redes sociales, a través de las cuales podrás solicitar todo tipo de información sobre los productos y servicios de Lowi.
- Envío de correspondencia o paquetería: Lowi dispone de una sede central ubicada en Madrid que comparte con la operadora Vodafone, a través de la cual pueden recibir paquetes y correspondencia. La dirección de la sede de Lowi es: Avenida de América, 115; 28042 Madrid, España.
