A continuación, vamos a realizar una lista de los diferentes teléfonos que Lowi pone a disposición de sus clientes para que puedas contactar con la compañía. Según tu situación, tienes estas opciones.
- Teléfono gratuito para clientes Lowi: Este teléfono es para ofrecer atención a todos los clientes de Lowi que necesiten resolver dudas acerca del servicio o, en su defecto, necesiten contratar servicios adicionales a los que ya tienen. Para esta situación el número es el 121.
- Teléfono Lowi desde el extranjero: Este número de teléfono es para todos aquellos que deseen hacer consultas acerca de los servicios y productos de Lowi y se encuentren en el extranjero. El número de teléfono es el +34 611 456 456.
¿Qué problemas soluciona el Soporte Técnico de Lowi?
Entre los problemas y dudas más frecuentes que suele resolver el Soporte Técnico de Lowi encontramos:
- Bajas de los servicios de Lowi.
- Portabilidades a Lowi.
- Dudas acerca de la configuración del APN Lowi.
- Pago de facturas Lowi.
- Desactivación del buzón de voz Lowi.
- Cambio del titular de la línea Lowi.
- Activación o desactivación del roaming de Lowi.
- Comprobación de la cobertura Lowi en la zona.
- Dudas acerca de la configuración del router de Lowi.
¿Cómo conseguir que Lowi envíe un técnico a tu casa?
Para hacer que uno de los técnicos de Lowi acuda a tu domicilio, debes solicitar la instalación de los equipos de fibra llamando al teléfono de Atención al Cliente de la operadora: el 121.
Existen una serie de aspectos que afectarán al tiempo que tardará el técnico en llegar a tu casa. Entre ellos:
- La cantidad de instalaciones que debe asumir la operadora en el momento de la solicitud.
- La disponibilidad laboral de los técnicos de tu zona.
- Cualquier problema de infraestructuras o canalizaciones que puedan afectar a las instalaciones.
Otras formas de contactar con Lowi
Además de los números de teléfono que hemos citado en apartados anteriores, existen otras vías a las que puedes recurrir para ponerte en contacto con Lowi. Algunos de estos canales de comunicación alternativos son:
- App de Mi Lowi: La app de Mi Lowi, disponible tanto en terminales iOS como Android, permite contactar con Lowi y realizar diferentes gestiones relacionadas con las líneas que tienes contratadas.
- Redes Sociales: La operadora tiene cuentas abiertas en las principales redes sociales, a través de las cuales podrás solicitar todo tipo de información sobre los productos y servicios de Lowi.
- Envío de correspondencia o paquetería: Lowi dispone de una sede central ubicada en Madrid que comparte con la operadora Vodafone, a través de la cual pueden recibir paquetes y correspondencia. La dirección de la sede de Lowi es: Avenida de América, 115; 28042 Madrid, España.
Lo de las tarifas es lo mío, me paso el día rastreando las páginas de los operadores en busca de novedades que aquí publico. Antes de crear esta web escribí sobre tarifas y móviles en Xataka Móvil durante seis años y otros dos años en El Confidencial.
