¿Qué datos tienes que proporcionar para hacer el cambio de titular con Finetwork?
Uno de los requisitos que hay que cumplir para llevar a cabo un cambio de titular con Finetwork consiste en disponer de la documentación, tanto del actual titular como del nuevo. También deberás proporcionar todos los datos que te vaya solicitando a lo largo del proceso. Estos datos son:
- DNI del nuevo titular.
- La cuenta bancaria del nuevo titular. El operador podrá solicitarte una fotocopia de la cartilla, o bien de algún recibo facturado en dicha cuenta.
- Dirección de correo electrónico del nuevo titular.
- Nueva dirección del domicilio en caso de que haya cambiado.
- El contrato firmado por el nuevo titular.
¿Qué debes tener en cuenta al hacer un cambio de titular de una línea móvil + fibra de Finetwork?
A la hora de cambiar el titular de una línea contratada con Finetwork, deberás tener en cuenta los siguientes aspectos:
- En caso de que se haya firmado un compromiso de permanencia con la operadora antes del cambio de titular, será el nuevo titular quien se haga responsable del compromiso.
- Este procedimiento no libra al actual titular de realizar los pagos pendientes hasta que se efectúe el cambio.
- Tras el cambio de titularidad, se proporcionará al nuevo titular la cantidad de megas y minutos que le correspondan en función de la tarifa contratada y de los días que queden hasta la renovación de la misma.
- Los gigas acumulados que haya en la tarifa pasarán al nuevo titular.
Todas las vías disponibles para solicitar el cambio de titular en Finetwork
Para iniciar el procedimiento de cambio de titular en Finetwork, tendrás que ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la operadora. Para ello, dispones de vías diferentes:
- Haz una llamada gratuita al Servicio de Atención al Cliente a través del número 1777 y marcando la opción 1.
- Dirígete a la página web oficial de la operadora y pulsa en el enlace “¿Necesitas ayuda? Te Llamamos GRATIS +”. Rellena la solicitud con tus datos personales y bancarios y espera a recibir la llamada por parte de uno de los trabajadores de la operadora.
Una vez hayas realizado la solicitud de cambio de titular, recibirás un email con un formulario en el que tendrás que especificar los datos personales del antiguo y del nuevo titular. Reenvía el correo con el formulario completado, así como con la fotocopia del DNI y de la libreta de la cuenta o de un recibo de la cuenta corriente en el que aparezcan el nombre del titular y el IBAN y, por último, espera a que Finetwork realice el cambio de titular.
¿En cuánto tiempo se hace efectivo el cambio de titular con Finetwork?
Por lo general, el tiempo que suele tardar el cambio de titular de Finetwork es alrededor de un día, y requiere enviar toda la documentación necesaria y rellenada con los datos correspondientes.
Sin embargo, el cambio de titular no puede llevarse a cabo hasta que Finetwork no confirme que la documentación enviada es correcta. Para esta aprobación no existe un plazo fijado, por lo que se desconoce la duración concreta que puede implicar este trámite para los usuarios de la operadora.
