La operadora Digi Mobil ofrece a sus clientes varias modalidades para consultar sus facturas. Éstas son:
- Correo electrónico
- La página web oficial de la operadora, en la secciónMi Cuenta DIGI
- La app “Mi Cuenta DIGI” disponible tanto en Android como en iOS
- Llamando al teléfono*100#
- Llamando al teléfono1215 y siguiendo los pasos que se te indicarán. Esta opción es accesible únicamente desde un teléfono fijo de Digi.
¿Cómo puedo recibir la factura electrónica de Digi?
Si deseas descargar tus facturas de Digi Mobil, puedes hacerlo directamente desde elárea de clientesaccesible a través de la página web oficial de la operadora. Los pasos a seguir para ver y descargar tus facturas son:
- Dirígete a la página web de Digi Mobil
- Pulsa en “Soy Cliente” y en “Mi Cuenta Digi” e introduce tu número de teléfono y contraseña para identificarte
- Dirígete al apartado “Mis Facturas”, localizado en el lateral superior derecho de la página
- Una vez aquí, podrás ver las facturas del último año
- Elige el mes que desees consultar
- Pulsa en el botón de “Descargas”
Si has seguido todos estos pasos, se descargará en tu equipo el PDF con la factura que estabas buscando.
Quiero la factura en papel, ¿es posible?
Pasados unos días después del ciclo de facturación, Digi Mobil distribuye a sus clientes la factura que les corresponde en formato electrónico vía e-mail. Sin embargo, en caso de que prefieras tener tus facturas en formato físico, podrás solicitar a la operadora que te las envíe por correo ordinario. Este servicio no requerirá del pago de costes adicionales.
¿Dónde puedo pagar una factura pendiente de Digi?
A la hora de pagar cualquier factura de Digi que tengas pendiente, la operadora te da la posibilidad derealizar el pago atrasado desde su página web. Para ello, solamente deberás introducir tu código de cliente y el código de la factura a abonar. Tras esto, bastará con introducir los datos de la tarjeta bancaria para llevar a cabo el correspondiente pago.
Sobre los datos incluidos en cada factura
Cuando te dispongas a leer tu factura, verás que se incluyen en ella una serie de datos que corresponden a lo que has contratado y consumido como cliente deDigi Mobil. Estos datos son:
- Tus datos de cliente
- El periodo de consumo
- Fecha de emisión
- Resumen de servicios contratados y de consumo
¿Qué día pasa Digi la factura?
El periodo de facturación de las facturas de Digi es del 16 al 15 de cada mes. Sin embargo, el pago de los servicios se efectuará en tu cuenta bancaria entre el 31 y el día 5 del mes siguiente.
Lo de las tarifas es lo mío, me paso el día rastreando las páginas de los operadores en busca de novedades que aquí publico. Antes de crear esta web escribí sobre tarifas y móviles en Xataka Móvil durante seis años y otros dos años en El Confidencial.
