Índice del artículo
Sobre la cobertura de fibra de Digi
En general, la cobertura que Digi Mobil pone a disposición de sus clientes presenta numerosas ventajas. Entre ellas, encontramos que se basa en la red de Movistar, lo que permite ofrecer cobertura móvil:
- En el 99% del territorio español
- Conexión 4G móvil
- Fibra óptica simétrica
Sin embargo, como todo servicio de operadora móvil, el de Digi Mobil también presenta algunos puntos débiles. Uno de los más destacados y sobre el que la operadora está trabajando más es el hecho de que la fibra no llega a toda España. Por este motivo, antes de contratar la fibra de Digi debes informarte sobre si la cobertura de su fibra actual llega o no a tu domicilio antes de consultar sus diferentes tarifas.
¿Qué cobertura de fibra tiene Digi?
Teniendo en cuenta que Digi Mobil depende de sus contratos con Telefónica para la distribución de sus servicios, encontramos que la operadora ofrece fibra óptica en las siguientes provincias:
- Alicante
- Almería
- Badajoz
- Baleares
- Burgos
- Cádiz
- Castellón
- Córdoba
- Girona
- Granada
- Guadalajara
- Huelva
- Huesca
- Madrid
- Málaga
- Murcia
- La Rioja
- León
- Lugo
- Orense
- Palencia
- Segovia
- Sevilla
- Soria
- Teruel
- Toledo
- Valencia
- Valladolid
- Zamora
- Zaragoza
¿Llega la fibra óptica de Digi a mi casa?
¿Quieres comprobar si la cobertura de fibra óptica de la tarifa que quieres contratar llega o no a tu domicilio? A continuación te mostramos los pasos a seguir para verificarlo:
- Dirígete a la página web oficial de Digi Mobil
- Ve a la sección “Fibra y móvil” o “Fibra”
- Una vez dentro, elige el/los producto/s que prefieras
- Pulsa en el botón “+” o «Lo Quiero» de cada servicio para seleccionarlos
- Cuando veas la cuota mensual detallada, vuelve a pulsar el botón “Lo Quiero”
- Digi te llevará a una página en la que podrás comprobar la cobertura de la fibra.
- Rellena tus datos para comprobar la cobertura de Digi en tu calle
Cabe destacar que también puedes comprobar dicha cobertura en las tiendas físicas de la operadora.
En mi zona todavía no hay cobertura, ¿qué hago?
La operadora dispone de varias opciones para todos aquellos que deseen saber más sobre la disponibilidad de cobertura en su zona.
Conoce el servicio «Te Avisamos»
Digi Mobil busca ofrecer una cobertura cada vez más extensa a través de su acuerdo con Movistar. Dado que este tipo de información no suele avisarse mediante los canales de comunicación típicos de este tipo de empresas, la operadora ofrece a todos aquellos interesados en ella un formulario con el que recibirás un correo en cuanto la fibra Digi Mobil esté disponible en tu zona.
Atención al cliente y otros
La operadora pone a disposición de los clientes dos servicios gratuitos en su página web con los que podrás solicitar cobertura en tu zona o informarte sobre ella: el Chat, o el servicio “¿Te llamamos?”. Para esta última opción, deberás proporcionar un número de teléfono para que puedan contactar contigo lo antes posible.
Si deseas contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Digi Mobil, puedes llamar al 1200, llamar o enviar un WhatsApp al 642 642 642 (de 7:00 a 24:00 de lunes a sábado y de 7:00 a 23:00 los domingos), enviar un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@digimobil.es o ponerte en contacto con la cuenta de Facebook, Twitter o Instagram de la operadora.