Para cambiar la tarifa de fibra contratada, puedes recurrir a:
- El área personal para clientes de Simyo. Accede a través de la página web oficial o bien por medio de la aplicación móvil de Simyo. Una vez hecho esto, selecciona la opción “Cambiar tarifa/bonos” y confirma el cambio que hayas hecho.
- El Servicio de Atención al Cliente llamando al número 1644.
Así puedes cambiar de tarifa móvil con Simyo
Los cambios de tarifa móvil se gestionan de la misma manera que las de fibra. Sin embargo, debes tener en cuenta las limitaciones y particularidades asociadas a cada caso:
Cambios de línea de contrato
La operadora solo permite un cambio al día en los bonos asociados a las líneas de contrato de Simyo. Si el cambio solamente implica el paso a un plan clásico que no se rija por bonos, podrá solicitarse contactando al Servicio de Atención al Cliente.
Cambios de línea de prepago
Para los cambios en las líneas de prepago, se sigue el mismo sistema que el explicado en el apartado anterior: podrán gestionarse desde el área personal, o bien a través del Servicio de Atención al Cliente de la operadora. Solo se permite un cambio al día.
En caso de cambio a un plan clásico del catálogo de Simyo, éste solamente podrá gestionarse mediante el teléfono del Servicio de Atención al Cliente.
¿Cuánto cuesta cambiar de tarifa en cualquiera de los servicios de Simyo?
Los cambios de tarifa de fibra son gratuitos, siempre y cuando se rijan bajo el límite marcado por la operadora de uno solo al día.
Recuerda que, cuando realices un cambio de tarifas de líneas móviles de contrato o de prepago, se procederá al cobro de la parte proporcional de lo disfrutado durante la primera parte del ciclo de facturación, así como de la parte proporcional de la nueva tarifa que hayas escogido desde el momento del cambio hasta el final del ciclo.
Para las ofertas convergentes, el precio a pagar variará en función de los cambios realizados, y para los cambios a planes clásicos de Simyo, los tres primeros del año serán gratuitos. A partir del cuarto, el coste a asumir será de 1 euro.
Lo de las tarifas es lo mío, me paso el día rastreando las páginas de los operadores en busca de novedades que aquí publico. Antes de crear esta web escribí sobre tarifas y móviles en Xataka Móvil durante seis años y otros dos años en El Confidencial.
