Uno de los aspectos que diferencian a esta operadora respecto a los demás es que las tarifas que ofrecen no obligan a un compromiso de permanencia por parte de los clientes, facilitando así cambiar de tarifa o darse de baja con mucha mayor facilidad.
La ventaja de esto es que incentiva la posibilidad de elegir la tarifa que mejor se ajuste a lo que consumas o a lo que quieras pagar. Las necesidades evolucionan, y de esta forma podrás pagar únicamente lo que necesitas según el momento. .
Cómo cambiar de tarifa con contrato de Digi
El cambio de tarifa con contrato de Digi Mobil es un procedimiento al que recurren los clientes de la operadora que quieren dejar de pagar más de lo que consumen o desean otra tarifa con más prestaciones que puedan suplir sus necesidades.
Cabe destacar que no se puede cambiar una tarifa de contrato desde el apartado “Mi Cuenta DIGI” ni a través de la aplicación móvil oficial de la operadora. Para hacer el cambio, deberás seguir los siguientes pasos:
- Llama al 1200 desde tu número de teléfono de Digi o al 642 642 642 desde cualquier fijo o móvil de otro operador
- Una vez te pongan en contacto con un técnico de la operadora, explícale que deseas hacer un cambio de tarifa con contrato
- Proporciona los datos personales que te soliciten (Nombre, DNI, etc.)
- Sigue todos los pasos que te indique para realizar el proceso
En caso de que tengas cualquier problema a lo largo del proceso, o una vez hayas acabado con el cambio de tarifa, recuerda que puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para gestionar y resolver tus dudas.
Cómo cambiar de tarifa prepago con Digi
El cambio de tarifa prepago debía realizarse mediante alguna de las siguientes opciones:
- Puntos de venta
- Llamando al *100#
- Llamando al 1215
- En la web de “Mi Cuenta Digi”
- En la app de “Mi Cuenta Digi”
Una vez se escogía una de estas vías, lo único que se debía hacer era seguir los pasos que indicaba la operadora para llevar a cabo el cambio. En caso de que surgieran complicaciones durante el proceso o se necesitara algún tipo de ayuda para terminarlo, se podía recurrir al número de teléfono del Servicio de Atención al Cliente.
¿Cuánto cuesta el cambio de tarifa en cualquiera de los servicios de Digi?
En caso de que hayas solicitado el cambio de tarifa en Digi Mobil en mitad de un ciclo de facturación, el cliente deberá pagar el importe que equivale a la suma de los prorrateos de los importes que imponga la tarifa que se tenía contratada previamente, teniendo en cuenta el número de días de contratación de cada una de ellas en ese ciclo.
Lo de las tarifas es lo mío, me paso el día rastreando las páginas de los operadores en busca de novedades que aquí publico. Antes de crear esta web escribí sobre tarifas y móviles en Xataka Móvil durante seis años y otros dos años en El Confidencial.
