La trampa de los móviles «gratis» de Movistar Fusión: pagarás un dinero aunque lo devuelvas

Actualizado el Apr 11, 2021 | Noticias

El 11 de abril Movistar ha estrenado sus nuevas-viejas Fusiones. Las llamamos así porque no son más que las anteriores Fusiones pero tres euros más caras, a cambio de un móvil gratis. Y ahora que han entrado en vigor y gracias a Bandaancha, hemos podido conocer la «trampa»: si te vas antes de tres años, aunque devuelvas el móvil pagarás hasta un 70% de su valor.

Durante tres años tu móvil no será tuyo, será de Movistar

Movistar lleva unos años siendo el mayor defensor del fin de la permanencia, que no está presente en toda su oferta. Pero con la vuelta de los móviles a coste cero en sus Fusiones, por mucho que el operador asegure que no hay permanencia, sí que hay penalización por irse de la compañía.

Movistar entrega el móvil al cliente en formato renting y no será del usuario hasta pasados tres años

Esa permanencia además no es nada corta, porque dura nada más y nada menos que tres años. Durante ese periodo, el móvil que Movistar entrega a sus clientes está «de prestado» y no es hasta pasado ese tiempo, y tras un pago final simbólico de un euro, cuando el móvil pasa a ser definitivamente del cliente. Pero, ¿qué pasa si me voy antes de tres años? Ahí llega el problema.

Aunque lo devuelvas tendrás que pagar (y no poco)

Todas las Fusiones incluyen ahora un móvil, aunque también existe la opción de hacerse con móviles mejores pagando un extra mensual, que en el caso de los mejores móviles llega hasta los 24 euros mensuales. Pero sea «gratis» o con un pago extra, si se abandona Movistar antes de los tres años el coste no es pequeño.

Existen dos opciones al abandonar Movistar antes de cumplirse los tres años desde que se recibió el smartphone:

  • Quedarse con el móvil, pagando las cuotas restantes más hasta 8 euros adicionales por mes restante
  • Devolver el móvil, pagando un porcentaje del 40% al 70% de su valor en el momento de la devolución

En esta segunda opción, además de la larga duración del contrato, está el problema. Para devolver el móvil tiene que estar en buen estado y entregarse con su caja original, pero el coste de devolverlo es importante, lo que casi empuja automáticamente a quedarse con él y pagarlo al completo.

El importe a pagar en cada caso se calcula de la siguiente manera:

MóvilesImporte cuotas restantesPago en caso de no devoluciónPago en caso de devolución
Oppo A15

Xiaomi Redmi 9
3 €/mesMeses restantes x cuota70% meses restantes x cuota
Samsung Galaxy A12

Oppo A53S
5 €/mesMeses restantes x cuota70% meses restantes x cuota
Xiaomi Redmi Note 9T 5G
Oppo Reno4 Z
Xiaomi Mi 11 Lite
8 €/mesMeses restantes x cuota70% meses restantes x cuota
Xiaomi Mi 10T Pro 5G
Samsung Galaxy S20 FE
16 €/mesMeses restantes x cuota55% meses restantes x cuota
Samsung Galaxy S21 5G
iPhone 12
27 €/mesMeses restantes x cuota40% meses restantes x cuota

Cuantos más meses queden para finalizar la «no permanencia» de tres años más dinero habrá que desembolsar. No dolerá tanto cuando el móvil sigue con nosotros, pero si lo devolvemos el ahorro no será grande: alguien que tras un año con un Xiaomi Redmi 9 deja Movistar pagaría 72 euros por quedárselo, y 50,4 euros si lo devuelve. Parece claro que no merece la pena devolverlo.

Los smartphones 5G más baratos: 12 móviles con 5G por menos de 400 euros

En el caso de los móviles más caros, el Samsung Galaxy S21 5G o el iPhone 12, tras un año con ellos tocaría pagar 648 euros por retenerlo o 259,20 euros al devolverlo. Aquí ya toca pensárselo más, porque al tener que pagar un 40% de las cuotas restantes la balanza se puede inclinar hacia la opción de la devolución.

Conclusión: si no necesitas un móvil nuevo, no lo aceptes

Conocidos los detalles de cómo funciona la nueva forma de conseguir móviles con Movistar, que cabe recordar que en ningún caso son gratis porque todos los packs han subido tres euros al mes, la conclusión es muy clara: no piques en el anzuelo. Si no necesitas un móvil, no lo cojas.

Y es que Movistar va a usar el anzuelo del móvil «gratis» en todas sus fusiones, pero por ese móvil gratis se puede acabar pagando un dinero aunque se devuelva, porque en el caso de las Fusiones más caras se incluye un móvil, el Xiaomi Redmi Note 9T 5G, por el que habría que un buen dinero (134 euros tras un año, por ejemplo) incluso en caso de devolución.

Aunque no lo quieras, Movistar intentará que te lleves el móvil «gratis» para tenerte medio atado

Aunque tengas derecho a un móvil sin coste adicional, Movistar no te puede obligar a firmar un contrato de renting de un móvil. Y sí, si lo rechazas pagarás la misma factura, pero al menos no te encontrarás con una penalización cuando te quieras marchar, y de paso tendrás menos trabas de cara a hacer un amago de portabilidad.

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22 Comentarios
  1. JULIA MARIA

    Hola, he caído en el anzuelo Mi pregunta: puedo tenerlo guardado, no usarlo, o estoy obligado a ello?

    Responder
    • Mikel Cid

      Hola Julia Maria,

      Si no has ido a recogerlo todavía no lo hagas, pero si ya lo tienes ya tienes esos tres años de «permanencia». Puedes guardarlo en un cajón o usarlo, ahí ya como tú quieras.

      Un saludo

      Responder
  2. Sabrina

    Hola!! He caido en la trampa como una tonta. Pero, y aqui el mayor problema: El movil funciona fatal. Me lo dieron el 30/7/21 y voy a ir a ver si lo puedo devolver ya que tan mal funcionaba que volví a mi viejo movil. ¿Qué puedo esperar del asunto? ¿Lo sabes?

    Gracias

    Responder
    • Mikel Cid

      Hola, Sabrina

      Habiendo pasado más de un mes la única opción que tienes es pagar la penalización, aunque no tienes porqué hacerlo ahora, puedes hacerlo sólo en caso de que te quieras ir de Movistar. Si me dices la Fusión que contraste y el modelo del móvil te puedo decir cuánto te tocaría pagar.

      Un saludo

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      • Lola

        Hola podria decirme cuanto tendre que pagar si cogi un samsung a12 por 0€ y me queda «permanencia» hasta junio de 2024? gracias

        Responder
        • Mikel Cid

          Hola, Lola

          Por cada mes de incumplimiento de esa permanencia tendrías que pagar 5 euros, por lo que contando desde diciembre de 2021 y hasta junio de de 2024 incluido, tendrías que pagar 155 euros.

          Un saludo

          Responder
  3. Marcos

    Hola puedo vender un telefono renting movistar?
    O tengo que esperar a acabar los 36 meses para poder venderlo
    Gracias

    Responder
    • Mikel Cid

      En teoría no es tuyo hasta el de 36 meses, pero una vez llegue ese mes pagas un euro por quedártelo en propiedad y punto. Movistar no se entera de si lo sigues usando tú o lo que sea.

      Responder
  4. Fran

    Yo caí en la trampa y llevo 2 dias con el telefono, podria devolverlo?

    Responder
    • Mikel Cid

      Te diría que sin problema, que deberías tener dos semanas para arrepentirte siempre que el teléfono esté en perfectas condiciones. Llama al 1004 y que te digan seguro.

      Responder
    • Emilio

      Hola tengo un Samsung modelo galaxia s 20 FE cojido por fusión a coste 0 y quiero darme de vaja de todo y me dicen que tengo dos opciones o solo pagando 15 euros al mes hasta los 36 oro pago todo

      Responder
      • Mikel Cid

        Así es Emilio, tienes que pagar el móvil y tienes dos opciones, pagarlo al completo al precio que te digan o bien devolverlo, pero también tendrás que pagar algo.

        Responder
  5. Eltoni

    a ver, que no son trampas ni nada parecido y el contrato es solo de 2 hojas y sencillo. Si necesitas un movil y vas a seguir con movistar es buena opción ; una vez que te lo den puedes hacer lo que te dé la gana con él, como si lo vendes en wallapop o lo tiras al mar.

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  6. Ana

    B noches!
    A mi tras varias llamadas al 1004 para asegurarme q m habían ofrecido l iPhone 12 al 50% y q si m iba pagaría d una vez ese importe, ahora m piden 100%, solicitó las grabaciones y dicen q x protección d datos…q no m las facilitan. Ahí estoy peleando xq
    Movistar es un engaño. Un saludo

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    • Mikel Cid

      Menuda jeta, porque saben de sobra que si te vas antes de tres años no vas a pagar las cuotas que te restan sin más, se recalculan esas cuotas.

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  7. Marta

    Hola! Tengo dos preguntas, a ver si me podéis ayudar: los móviles de Movistar ¿son terminales nuevos o «de kilometro cero» ya usados pero actualizados?. Y por otro lado, ¿qué beneficios representa el renting? Si hay algun problema con el terminal hay que llevarlo a la tienda movistar o al SAT de la marca? Gracias!!

    Responder
    • Mikel Cid

      Hola, Marta
      Los móviles de Movistar siempre son nuevos y lo del renting es una manera de justificar la «permanencia», pero no tiene más trampa ni nada, al final el móvil será tuyo (si lo quieres) a cambio de un pago final de un euro. En caso de problemas, puedes tramitar la garantía con la marca o mediante Movistar.
      Un saludo

      Responder
      • MARTA

        Hola Mikel, gracias por las respuestas. Entonces siendo titular de Fusión Selección Ficción tendría que abonar solo las mensualidades del terminal que me interesa durante 36 meses y después pagar 1€ para quedármelo, no habría ningún otro cargo más aparte de las 36 mensualidades, ¿correcto?. Gracias!

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        • Mikel Cid

          Eso es, siempre que mantengas la misma tarifa no pagarás más y después de tres años con pagar un euro el dispositivo será tuyo. Ahora, no bajes de tarifa o te vayas de Movistar antes de tiempo, porque la clavada es buena.

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          • MARTA

            Hola Mikel! Gracias por tus respuestas! Si me diera de baja de Movistar a falta de pagar 24 mensualidades, por ejemplo, y quedándome el smartphone sin devolverlo, ¿me puedes confirmar si el importe a pagar seria de las 12 cuotas pendientes para cumplir los 36 meses o sería más?. En el contrato he visto que la cuota por baja anticipada sin devolución del dispositivo sería «CTA = (COSTE SMARTPHONE / 1095 ) x Días restantes arrendamiento», pero echando cuentras esto sale más caro que pagar las 12 mensualidades 🙁 Es un poco lío…

          • MARTA

            Gracias por las respuestas! Una última consulta: si por ejemplo me diera de baja de Movistar Fusion a falta de pagar 12 mensualidades y quedándome con el dispositivo, la penalización serían las 12 cuotas restantes o un importe mayor (CTA)? He leído en el contrato que la cuota por baja anticipada sin devolución del dispositivo es de «CTA = (COSTE SMARTPHONE / 1095 ) x Días restantes arrendamiento», pero esto según mis cálculos sale más caro que pagar los 12 meses restantes, ¿puede ser?. ¿Sabes bien cómo funcionaría?. ¡Muchas gracias de nuevo!

          • Mikel Cid

            El CTA tiene una cuota mensual y lo que tendrías que pagar son los meses restantes por ese CTA. La verdad que en algunos sitios lo explican de aquella manera, pero es tan simple como eso.

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