¿Qué es y para qué sirve el buzón de voz?
El buzón de voz de Simyo es un servicio ofertado por la operadora a todos sus usuarios de tarifas móviles, perfecto para aquellos que no suelen estar localizables y desean mantener la comunicación con la persona que nos intenta llamar sin necesidad de recurrir a los SMS o a las aplicaciones de mensajería instantánea.
Cómo activar el buzón de voz Simyo
Dado que Simyo no incluye en su catálogo de servicios tarifas con línea fija incluida, para activar el buzón de voz debes haber contratado alguna de las tarifas de móvil con una o más líneas incluidas en ellas.
Para la activación del buzón de voz lo puedes hacer de diferentes formas:
- Llamando al número 1213.
- Accediendo al área personal de clientes de Simyo desde su página web oficial. Tras haber entrado en el área personal aportando los datos de identificación necesarios, dentro del apartado servicios, podrás marcar la casilla correspondiente para la activación del buzón de voz.
- Mediante su app para dispositivos móviles.
Cómo usar el buzón de voz Simyo
Como hemos mencionamos, el número del contestador Simyo es el 1213. Para hacer cualquier ajuste, bastará con llamar a este número y seguir las instrucciones de la locución.
Entre las gestiones que te permite llevar a cabo la operadora con tu buzón de voz, encontramos:
- Grabación de saludos personalizados.
- Escuchar los mensajes que te han dejado las personas que han acabado en tu buzón de voz.
- Almacenar dichos mensajes.
- Eliminar los mensajes del buzón de voz.
- Contestar a los mensajes recibidos.
Este servicio de contestador Simyo solo es capaz de almacenar un máximo de 30 mensajes, por eso es importante que, si lo tienes activado, lo revises de vez en cuando para comprobar que no está lleno.
Además, tanto si los mensajes son nuevos como escuchados, la duración de estos mensajes dentro del buzón de voz es de 30 días. Pasado ese plazo, se procederá a la eliminación de dicho mensaje.
Vías para quitar el buzón de voz de Simyo
Existen dos métodos diferentes a los que puedes recurrir para quitar el servicio de contestador de Simyo. Éstos son:
- Por teléfono (1213).
- A través del Área de clientes de la operadora, accesible a través de su página web oficial o bien desde la app de Simyo.
Si bien la llamada telefónica parece la opción más cómoda lo cierto es que no es la más rápida ni eficaz para gestionar la desactivación de este servicio.
Para desactivar el buzón de voz de Simyo desde el Área personal de la operadora, deberás seguir los siguientes pasos:
- En primer lugar, accede al Área personal Simyo desde la página web o bien con la app de la operadora. Para ello, deberás introducir tus datos de usuario y contraseña de acceso.
- Una vez hecho esto, pulsa en el apartado “Panel de control de tu número”, accesible a través del menú desplegable situado a mano izquierda.
- Por último, desmarca la casilla del contestador Simyo para desactivar este servicio.
