El número de teléfono de atención a cliente de Movistar más conocido es sin ninguna duda el 1004, pero no es ni mucho menos el único disponible o al que deberías llamar siempre. En función del tipo de cliente o los servicios que tengas contratados tendrás que llamar a un número u otro, y también cambia el horario de atención.
Todos los números de atención al cliente de Movistar
- Particulares: 1004 o +34699991004 desde el extranjero. Disponible 24 horas al día, 7 días de la semana.
- Pymes: 1489 o +34609901489 desde el extranjero. Disponible de lunes a sábado de 9 a 23h y domingos de 15 a 23h.
- Prepago: 224430. Disponible de lunes a domingo de 9 a 22h. Coste 6 cént/min + 20 cénts establecimiento.
- Particulares con TV por satélite: 900110010. Disponible de lunes a sábado de 9 a 22h y domingos de 15 a 22h.
- Locales públicos con TV: 900192222. Disponible de lunes a sábado de 9 a 22h y domingos de 15 a 22h.
Si lo que necesitas es asistencia técnica, porque alguno de los servicios que tienes contratado no funciona correctamente o cualquier otro problema, el número al que debes acudir es el 1002.
Otras vías de atención al cliente y contacto con Movistar
Llamar por teléfono a un operador supone pasar por robots a los que explicar nuestros problemas, dictar números de teléfono y/u otros datos y finalmente, esperar a que haya un agente libre para que nos atienda. Si quieres evitar esperas al teléfono o si no tienes una especial prisa en que te atiendan, hay otras vías de comunicación con Movistar a las que puedes recurrir:
- Sus perfiles en Twitter y Facebook
- El foro oficial, Comunidad Movistar
- Mediante la app Mi Movistar
Además, Movistar dispone de un número de teléfono con WhatsApp al que puedes escribir para exponer tus consultas o problemas, y ellos te llaman cuando tengan un agente libre. El número de Whatsapp de Movistar es el 636500899.
