Atención al cliente de Movistar: números de teléfonos y otras vías de contacto

Si tienes que ponerte en contacto con Movistar, dar con el número de teléfono adecuado puede no ser fácil. Aquí te mostramos todos los teléfonos, para que aciertes a la primera.
tarifas de Movistar

El número de teléfono de atención a cliente de Movistar más conocido es sin ninguna duda el 1004, pero no es ni mucho menos el único disponible o al que deberías llamar siempre. En función del tipo de cliente o los servicios que tengas contratados tendrás que llamar a un número u otro, y también cambia el horario de atención.

Todos los números de atención al cliente de Movistar

  • Particulares: 1004 o +34699991004 desde el extranjero. Disponible 24 horas al día, 7 días de la semana.
  • Pymes: 1489 o +34609901489 desde el extranjero. Disponible de lunes a sábado de 9 a 23h y domingos de 15 a 23h.
  • Prepago: 224430. Disponible de lunes a domingo de 9 a 22h. Coste 6 cént/min + 20 cénts establecimiento.
  • Particulares con TV por satélite: 900110010. Disponible de lunes a sábado de 9 a 22h y domingos de 15 a 22h.
  • Locales públicos con TV: 900192222. Disponible de lunes a sábado de 9 a 22h y domingos de 15 a 22h.

Si lo que necesitas es asistencia técnica, porque alguno de los servicios que tienes contratado no funciona correctamente o cualquier otro problema, el número al que debes acudir es el 1002.

Otras vías de atención al cliente y contacto con Movistar

Llamar por teléfono a un operador supone pasar por robots a los que explicar nuestros problemas, dictar números de teléfono y/u otros datos y finalmente, esperar a que haya un agente libre para que nos atienda. Si quieres evitar esperas al teléfono o si no tienes una especial prisa en que te atiendan, hay otras vías de comunicación con Movistar a las que puedes recurrir:

Además, Movistar dispone de un número de teléfono con WhatsApp al que puedes escribir para exponer tus consultas o problemas, y ellos te llaman cuando tengan un agente libre. El número de Whatsapp de Movistar es el 636500899.

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