Vodafone fue el primer operador en lanzar tarifas móviles con datos ilimitados, aunque ya todos los principales operadores las ofrecen. La particularidad de las tarifas de Vodafone es que ofrecen distintas velocidades, algo de lo que se están aprovechando algunos distribuidores, no para hacer un timo, pero sí omitiendo cierta información para parecer más baratos.
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Datos ilimitados sí pero, ¿a qué velocidad?
Vaya por delante que Vodafone no está timando a nadie, sólo que algunos de sus distribuidores, ya sea en ofertas que hacen por teléfono, en tiendas o en visitas a domicilios, están omitiendo parte de la información de sus tarifas para intentar conseguir más clientes. El truco que están empleando algunos vendedores es ofertar la tarifa One Ilimitada, que es la ofrece datos ilimitados a solo dos megas de velocidad, ya que es la más barata de todas, pero sin mencionar ese límite de velocidad que la hace inservible para muchos usos.
Algunos vendedores omiten el límite de velocidad de la tarifa para hacer una oferta barata pero con truco
Lo hacen sobre todo a la hora de ofrecer packs de fibra y al menos una línea móvil, porque la tarifa móvil Ilimitada no tiene promoción ninguna, pero el pack sí: con fibra a 100 Mbps y el pack Seriefans con HBO y los canales del paquete básico tiene un precio normal de 64,99 euros al mes, pero para nuevos clientes se queda en 29,99 euros al mes durante los seis primeros meses. La tarifa sin límite de velocidad sube hasta los 55 euros en promoción y 110 euros fuera de ella, por lo que la oferta no tendría tanto gancho.
| Tarifa | Cuota mensual | Fibra | Móvil | TV |
|---|---|---|---|---|
| One Ilimitada | 29,99 € (después de 6 meses 64,99 €) | 100 Mbps | Llamadas y datos ilimitados (a 2 Mbps) | Pack Seriefans con HBO + canales base |
| One Ilimitado Súper | 39,99 € (después de 6 meses 84,99 €) | 600 Mbps | Llamadas y datos ilimitados (a 10 Mbps) | Pack Seriefans con HBO + canales base |
| One Ilimitado Total | 54,99 € (después de 6 meses 109,99 €) | 1000 Mbps | Llamadas y datos ilimitados | Pack Seriefans con HBO + canales base |
Por 30 euros al mes ningún otro operador, ni con ofertas de bienvenida, ofrece un pack de fibra y móvil con datos ilimitados, por lo que muchos usuarios contratan esta tarifa pero luego llegan las sorpresas cuando la conexión móvil va muy lenta, ya que con 2 megas casi ni se pueden ver vídeos en YouTube.
Antes de contratar pregunta toda la letra pequeña y lee los contratos
Ante las malas prácticas de algunos vendedores como de la que acabamos de hablar, lo que nos queda a los usuarios es preguntar hasta la extenuación por las condiciones completas de las tarifas y leer detenidamente (o escuchar la grabación) el contrato que firmamos antes de solicitar una portabilidad. Si el trámite va a ser telefónico siempre podremos pedir que nos envíen por email las condiciones de la oferta, para poder leerlas con tranquilidad.
Nunca aceptes a la primera una oferta telefónica, pide que te manden las condiciones por escrito
Incluso aunque te manden por email la oferta, puede que haya cierta información que te omitan, como puede ocurrir en este caso. Por eso, cuando recibas la oferta por escrito, te invitamos a contrastar los detalles de la tarifa en la página del operador, en la nuestra o en cualquier otra, ya que puedes encontrar nuevos detalles que no te han contado en el correo. Igualmente, no estaría de más que los operadores controlasen mejor a sus distribuidores, muchas veces culpables de malas experiencias de los usuarios.
Hola.
Me llamó el viernes un comercial de vodafone con una oferta que consiste en la tarifa ilimitada (600 Mb+ 2 lineas con llamadas y datos ilimitados) por 38,5 al mes de por vida (La oferta pública es 38,5 tres meses, luego hasta los 12 meses sube a 71,5 y a partir del año, 81,5). Lo curioso es que el comercial ha insistido que cuando me hicieran la grabación de contrato, que diera los datos oficiales en la pagina web, y que ellos ya me lo arreglarian internamente. He solicitado un correo para que conste por escrito la oferta y me han lo han enviado desde un correo de gmail, algo que me extraña. Que opinas?
Hola Borja,
A mí me huele un poco a chamusquina, típico comercial que quiera atar la venta y dentro de tres meses o un año cuando te suban la tarifa si te he visto no me acuerdo. Si en la grabación no te dicen que ese precio es definitivo yo no lo contrataría, porque además te harán permanencia por un año.
Un saludo
Hola, me ha pasado exactamente igual que a Borja, que vergüenza de Vodafone, y hablas con ellos tienen buenas palabras, pero luego no te ayudan con nada, ningún departamento, ni contestan emails ni cartas, vergüenza de empresa, la culpa es de ellos, por consentirlo o alentarlo, no de los distribuidores ni empleados, es una estafa, pero como en la grabación, (que no te la enseñan) te dicen que la oferta es de tres meses, pues a tragar, y o marchar, que es lo que he hecho yo
Buenos días,
A mi y a mi jefe nos ha pasado lo mismo, nos llamaron de Vodafone Central, nos hicieron dos grabaciones de contrato, la primera con un precio para todo un año bajisimo y a los 6 meses nos han subido a la tarifa normal. Te dicen que la primera grabación es la valida y lo que tienes que decir cuando te llamen de la segunda, por el momento no me han contestado a mi queja, tengo el chat de wathsapp incluso indicando que la tarifa es por el tiempo que permanezca con ellos.
He sido víctima del timo. 🙁
Es como si no tuviera internet en el movil.
Y encima tengo permanencia de un año. Hay algo que pueda hacer al respecto?
Pregunta si acaso si estás a tiempo de pasarte a una tarifa superior pero con descuento también. Por lo demás es lo que contamos en el artículo, juegan a la ambigüedad para conseguir clientes, así son.
Vodafone engaña a sus clientes.
Tengo tarifa ilimitada.
Me voy de vacaciones a un país europeo dentro de Rowling.
Antes de las vacaciones llamo para comfirmar si puedo hacer un uso ilimitado de Gb. Me dice que si con mi tarifa.
Estando de vacaciones me envían este mensaje
VF Info: Tu consumo medio en el ultimo mes en roaming en Europa es de 8.350996 GB lo que supera el 50% del total de tu uso. Recuerda que tu consumo y estancia en Espa??a debe ser superior al de los paises Europeos de acuerdo con la politica de uso razonable. El incumplimiento reiterado puede dar lugar a tarificaciones adicionales. + Info vodafone.es/roaming-ue
Consulto y me dicen que sólo puedo consumir 20Gb. y nunca más de mi consumo habitual.
Que falta de seriedad!
Pues hay que ser zorros para que te digan en atención al cliente que tienes datos ilimitados en roaming, cuando en su web en la página de cada tarifa especifican cuántos gigas se pueden consumir gratis en roaming.