¿Cuál es el teléfono de Atención al Cliente de Finetwork?
Si necesitas ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Finetwork, puedes hacerlo llamando desde cualquier línea nacional al 1777. El horario en el que atienden consultas es de 09:00 a 22:00, de lunes a domingo, por lo que tienes un amplio margen para llamarles.
Su Servicio de Atención al Cliente te ayudará a solucionar cualquier tipo de cuestión técnica relacionada con los servicios contratados, así como a detectar averías que estén impidiendo el uso de la tarifa que tengas con Finetwork. En caso de tener un problema con la fibra de Finetwork en casa, también puedes llamar al 22021.
Solicita recibir una llamada de Finetwork
Otra opción a la que puedes recurrir para contactar con el servicio técnico de Finetwork o con su Servicio de Atención al Cliente es solicitar la llamada desde su página web oficial. Si entras a su web, verás un botón con “¿Te llamamos?”. Se trata de una llamada gratuita que podrás solicitar rellenando un sencillo formulario.
Rellena el formulario con tu número de contacto y acepta la política de privacidad. A continuación pulsa sobre el botón “Llamadme”. Una vez hecho esto, tan solo tendrás que esperar a que la operadora se ponga en contacto contigo para que puedas hacer tu consulta.
Contacta con Atención al Cliente de Finetwork por correo o a través de la web
En los siguientes apartados encontrarás otras formas de contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Finetwork:
Correo electrónico
Otra vía de comunicación a la que puedes recurrir es a través del correo electrónico. Si deseas hacer una consulta de cualquier tipo con Finetwork, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente enviando un correo a la dirección info@finetwork.es.
Sin embargo, si te encuentras en el extranjero y deseas hacer alguna gestión, o bien necesitas resolver tus dudas acerca del roaming, el correo al que tienes que escribir es atencion@finetwork.com.
En caso de que busques comunicarte con el departamento de protección de datos, o bien desees rechazar comunicaciones comerciales, tendrás que escribir un correo a la dirección protecciondatos@finetwork.com
Página web
El formulario de contacto que encontrarás en el apartado “Contacto” de la página web oficial de Finetwork te permitirá hacer consultas o presentar reclamaciones a la operadora. Para ello, tendrás que rellenar dicho formulario con tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, redactando también el tipo de consulta que deseas realizar.
Por lo general, salvo algunas excepciones, estas gestiones suelen responderse con un correo electrónico que la operadora enviará a la dirección que hayas especificado.
¿Cómo funciona y para qué sirve el servicio de atención al cliente de Finetwork?
El Servicio de Atención al Cliente de Finetwork te permitirá contratar tarifas o solucionar cualquier duda que tengas acerca de sus servicios. Asimismo, también podrás gestionar las incidencias que te impidan disfrutar de las prestaciones de la tarifa contratada con la operadora, además de llevar a cabo procesos de traslado de línea, entre otros.
